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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Esta política é efetiva a partir de agosto de 2024

  1. DISPOSIÇÕES GERAIS 

1.1. As disposições presentes nesta Política de Privacidade aplicam-se a todos os visitantes do site da GENICS CLÍNICA REPRODUTIVA E GENÔMICA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 11.328.210/0001-20, estabelecida à Avenida Indianópolis, nº. 171, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP: 04.063-000, que adiante será chamada apenas como “GENICS”.

1.2. A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, com a finalidade de fornecer absoluta transparência sobre o assunto e esclarecer os pontos principais no que tange à Lei Geral de Proteção de Dados e suas implicações, focado principalmente na garantia e promoção dos direitos dos titulares.

1.3. Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

1.4. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e com o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais – RGDP).

1.5. Ao interagir com as funcionalidades do nosso site, o visitante fica ciente que elaboramos esta Política em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14). Destacamos que essas leis poderão sofrer respectivas atualizações normativas, razão pela qual convida-se o visitante a consultar periodicamente este documento.

1.6. Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas do site da GENICS, o visitante declara que fez a leitura completa e atenta deste presente documento, estando plenamente ciente de seu conteúdo e consentindo, sem ressalvas, com todas as disposições aqui estipuladas.

1.7. Prezamos a excelência de nossos serviços e a proximidade com os clientes, entendendo cada uma das suas necessidades, e estamos, ao mesmo tempo, comprometidos em proteger e resguardar a privacidade e a proteção dos dados pessoais de cada indivíduo.

 

  1. QUAIS DADOS COLETAMOS SOBRE VOCÊ E PARA QUAL FINALIDADE

2.1. A coleta de dados pessoais é necessária para que a GENICS ofereça e entregue serviços, funcionalidades e materiais adequados às necessidades e expectativas dos visitantes, bem como para personalizar este site, tornando a sua experiência cômoda e satisfatória.

2.2. A coleta desses dados acontece quando o visitante insere ou submete, voluntariamente, seus dados pessoais ao acessar ou interagir com as funcionalidades disponibilizadas no site.

2.3. Os dados pessoais do visitante coletados e armazenados pela seção “Contato” do site e suas respectivas finalidades são:

  1. Nome: identificação do visitante.
  2. E-mail/WhatsApp: meio de contato para atender à demanda.
  3. Assunto: compreensão da necessidade.
  4. Cidade: mapear o perfil de nossos visitantes e a efetividade de nossos investimentos na divulgação de nosso serviço.

2.4. Quando nos contatar pelo botão que conduz a uma nova conversa via WhatsApp, os dados que forem fornecidos serão tratados conforme os rigores desta política de privacidade e não serão armazenados para fins de disparo de publicidade ou tentativas de abordagem, a menos que você assim pretenda.

2.5. Os seguintes dados poderão ser coletados:

  1. Identificação
  2. Contato
  • Vida familiar
  1. Vida profissional
  2. Dados de ordem financeira e patrimonial
  3. Dados relacionados à saúde
  • Dados de navegação na internet
  • Perfis
  1. Dado biométrico

2.6. Tal coleta ocorre com as seguintes finalidades:

  1. Cadastro do cliente ou potencial cliente
  2. Atendimento ao cliente ou potencial cliente
  • Análise de mercado
  1. Divulgação
  2. Benefícios para clientes

2.7. A coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

  1. Pessoalmente
  2. Telefone
  • E-mail
  1. Formulários no site
  2. Cookies

2.8. É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a GENICS a tratar seus dados. Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

2.9. Ao utilizar os serviços da GENICS e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

2.10. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

2.11. É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar na impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade dos serviços oferecidos que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

 

  1. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS?

3.1. A GENICS assegura aos titulares dos dados seus direitos previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

  1. Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
  2. Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
  • Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
  1. Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação por meio da anonimização, bloqueio ou eliminação.
  2. Solicitar a portabilidade de seus dados, por meio de um relatório de dados cadastrais que trata a seu respeito.
  3. Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
  • Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
  • Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
  1. Informação do compartilhamento de dados, saber com quais entidades públicas e privadas são compartilhados os dados.

3.2. Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a GENICS através do e-mail vitor@jppp.com.br.

  1. POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?

4.1. Seus dados pessoais coletados pela GENICS serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

4.2. De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a GENICS perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

  1. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  2. Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
  • Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
  1. Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

4.3. Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

4.4. O armazenamento de dados coletados pela GENICS reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

  1. O QUE FAZEMOS PARA MANTER SEUS DADOS SEGUROS?

5.1. Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto, a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

5.2. Dentre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

  1. Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
  2. O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
  • Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

5.3. A GENICS se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio titular.

5.4. Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos cooperados, clientes, colaboradores, fornecedores e terceiros, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

  1. COM QUEM SEUS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS?

6.1. Tendo em vista a preservação de sua privacidade, seus dados não serão compartilhados com nenhum terceiro não autorizado. Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais.

6.2. Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.

6.3. Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

  1. Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
  2. Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática
  • Proteção dos direitos da GENICS em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
  1. DA RESPONSABILIDADE

7.1. A GENICS prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados. Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados. Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado comprometemo-nos a segui-las.

7.2. Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a GENICS não se responsabiliza por:

  1. Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
  2. Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da GENICS. Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer titular de dado, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
  • Inveracidade das informações inseridas pelos titulares nos registros necessários para a utilização dos serviços da GENICS; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do titular.
  1. POLÍTICA DE COOKIES

O que são cookies?

8.1. Os “cookies” em um site funcionam mais ou menos assim. Quando você visita um site pela primeira vez, ele pode deixar um “cookie” no seu computador ou celular. Esse cookie é como uma pequena notinha que o site usa para se lembrar de você na próxima vez que você voltar. Ele pode lembrar, por exemplo, seu nome de usuário, suas preferências de navegação ou até mesmo itens que você colocou em um carrinho de compras.

8.2. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode impedir certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

8.3. Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

Posso desativar os cookies?

8.4. Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Quais cookies coletamos e com qual finalidade?

Cookies relacionados a pesquisas

8.5. Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de visitantes com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

Cookies relacionados a formulários

8.6. Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados na página de contato, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do visitante para correspondência futura.

Cookies de preferências do site

8.7. Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

8.8. Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

8.9. Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

8.10. As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.

8.11. Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos visitantes mais apreciam.

8.12. À medida que vendemos serviços, é importante entendermos as estatísticas sobre nossos visitantes e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão, não necessariamente vinculando tais informações ao seu nome. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade.

  1. DO ENCARREGADO PELA PROTEÇÃO DE DADOS

9.1. O encarregado de proteção de dados (data protection officer) é o profissional encarregado de informar, aconselhar e controlar o responsável pelo tratamento dos dados, bem como os trabalhadores que tratem os dados, a respeito das obrigações da clínica nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais e de outras disposições de proteção de dados presentes na legislação nacional e internacional, em cooperação com a autoridade de controle competente.

9.2. Neste site, o encarregado pela proteção de é o Vitor Pavan, que poderá ser contactado pelo e-mail: vitor@jppp.com.br.

  1. DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO

10.1. Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da Comarca de São Paulo – SP

 

Esta política é efetiva a partir de agosto de 2024

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